Visa Stay Secure : les Consommateurs Ivoiriens Adoptent Davantage les Paiement Numériques tout en Renforçant leur Vigilance face à la Fraude

• 98% des consommateurs interrogés en Côte d’Ivoire ont pris des précautions pour sécuriser les paiements, ce qui indique une augmentation de la vigilance en ligne à mesure que les paiements numériques prennent de l'ampleur. 
• 78% font confiance aux paiements numériques malgré les escroqueries potentielles ; 
• 64% prévoient de les utiliser davantage au cours des 12 prochains mois.

Abidjan, 20 mars 2025 : Une nouvelle étude commanditée par Visa révèle une prise de conscience accrue des consommateurs en matière de mesures de sécurité proactives pour les paiements numériques en Côte d’Ivoire. La neuvième étude annuelle Stay Secure, qui a interrogé 5 800 adultes sur 17 marchés différents de la région Europe Central et de l’Est, Moyen Orient et Afrique (CEMEA), a révélé que 98% des consommateurs ivoiriens prennent désormais activement des précautions pour sécuriser leurs transactions en ligne, faisant preuve d’une plus grande vigilance à mesure que les paiements numériques prennent de l'ampleur.

66% des personnes interrogées en Côte d’Ivoire reconnaissent tout de même leur vulnérabilité face aux escroqueries comme le phishing. Cependant, l'adoption de mesures de sécurité accrue de leur part et la préférence pour une authentification plus forte indiquent un changement positif dans le comportement des consommateurs depuis la dernière édition de l'étude Stay Secure en 2023. Les consommateurs repèrent désormais plus facilement les signaux d'alarme et vérifient la légitimité des interactions en ligne, ce qui démontre une nette augmentation de la prise de conscience.

D'autres données pertinentes émanant de l'étude présagent un futur encourageant pour l’accélération des paiements numériques en Côte d’Ivoire. Près de trois quarts de toutes les personnes interrogées déclarant qu'elles font partiellement ou entièrement confiance aux paiements numériques, quelle que soit la menace de fraude existante. 64% des consommateurs prévoient d'accroître leur utilisation des paiements numériques au cours la prochaine année.

« L’écosystème des paiements numériques évolue rapidement, et les consommateurs ivoiriens adoptent sa commodité tout en devenant plus vigilants en matière de sécurité », a déclaré Ismahill DIABY.

« L'éducation des consommateurs est notre meilleure défense contre la fraude. Notre collaboration avec l’ANSSI et tous les acteurs de l’écosystème financier rend cela possible. À mesure que les escroqueries deviennent de plus en plus sophistiquées, nous avons le devoir d’être en veille constante. Les consommateurs feront de plus en plus confiance à des partenaires, comme Visa, qui prennent des mesures concrètes pour les protéger » a ajouté Mr Diaby.

L'étude « Stay Secure » met en évidence l'évolution des préférences des consommateurs, ce qui aide Visa a adapter ses stratégies de renforcement de la sécurité et à donner au consommateur ivoirien les outils nécessaires pour lutter contre la fraude.

Ce qu’il faut retenir de l'étude Visa Stay Secure en Côte d’Ivoire :

• 64% des consommateurs prévoient d'augmenter leur utilisation des paiements numériques au cours de l'année prochaine.
• 98% des consommateurs ont pris des précautions pour sécuriser les paiements.
• 75% se sentent plus en sécurité lorsqu'une confirmation d'identité est requise pour les paiements en ligne.

L'engagement de Visa pour un avenir numérique sécurisé

Visa a été au cœur du développement de l'IA dans les paiements, investissant près de 3,3 milliards de dollars dans son infrastructure d'IA et de données au cours de la dernière décennie. En 2024, elle a lancé trois nouvelles solutions de prévention des risques et de la fraude générées par l'IA, pour aider à réduire la fraude sur les paiements immédiats compte-a-compte, sur les paiement sans carte (CNP), ainsi que sur les transactions dans et en dehors du réseau Visa. 

En tant que plus grande plateforme SaaS au monde, Visa lutte contre la cybercriminalité en déployant des outils, de l’expertise et des processus de pointe pour aider à identifier et à atténuer la fraude. L'impact est indéniable : au cours de l'année écoulée, Visa a bloqué 40 milliards de dollars de valeurs de paiement frauduleux, empêché 80 millions de transactions frauduleuses et évité plus de 122 millions de dollars de fraude au commerce électronique grâce à la détection de logiciels malveillants.

À propos de l'étude Visa Stay Secure
Visa Stay Secure a été menée par Wakefield Research en décembre 2024. Il s'agissait d'une enquête menée auprès de 5 800 adultes âgés de 18 ans et plus sur 17 marchés de la région CEMEA. La taille des échantillons comprenait 300 personnes par marché.

À propos de Visa Inc.
Visa (NYSE: V) est un leader mondial des paiements numériques, facilitant les transactions entre les consommateurs, les commerçants, les institutions financières et les entités gouvernementales dans plus de 200 pays et territoires. Notre mission est de connecter le monde grâce au réseau de paiements le plus innovant, le plus pratique, le plus fiable et le plus sûr, permettant aux individus, aux entreprises et aux économies de prospérer. Nous croyons que les économies qui incluent tout le monde partout, élèvent tout le monde partout et nous considérons l'accès comme fondamental pour l'avenir du mouvement de l'argent. En savoir plus sur Visa.com.