La simplification des achats en ligne a créé de très nombreuses opportunités pour les entreprises, petites ou grandes. Les détaillants physiques peuvent augmenter leurs ventes en offrant un accès 24 h/24 et 7 j/7 à leurs produits. Les boutiques en ligne uniquement peuvent développer leur présence tout en économisant sur les coûts d’une boutique de vente au détail physique.
Ventes en ligne
Comment contribuer à la réussite de votre boutique en ligne
Soyez organisé : organisez vos produits en catégories logiques. Utilisez des photos de qualité, des descriptions précises et des prix et promotions à jour.
Restez simple : évitez de submerger vos clients de boutons à cliquer ou pages à ouvrir. Idéalement, un client devrait pouvoir effectuer un achat en 4 à 6 clics.
Soyez cohérent : assurez la cohérence de votre image de marque : logo, couleurs, ton. Votre boutique en ligne est peut-être le seul point d’échange entre vos clients et votre entreprise.
Pensez à l’approvisionnement et la distribution : veillez à disposer d’un processus d’approvisionnement et de distribution fluide avant de passer au numérique.
Essayez la livraison : si vous proposez la livraison le jour suivant, essayez-la avant de vous lancer, notamment si vous collaborez avec un distributeur tiers.
Adoptez l’automatisation : configurez un processus de gestion des e-mails automatisé pour les confirmations de commande, les factures et reçus, les notifications d’expédition et les demandes d’avis.
Restez vigilant : vérifiez régulièrement vos paramètres et rapports de sécurité pour anticiper les nouvelles menaces.
Prévoyez des contrôles : définissez un calendrier (hebdomadaire ou mensuel) pour vérifier que vos produits sont à jour, que les prix sont corrects et que les liens sont toujours actifs. Assurez-vous également que vos abonnements aux services de sécurité et de paiement ainsi que vos certificats sont à jour.
Analysez, puis adaptez : prenez le temps d’examiner les analyses et rapports de votre site. Vous constaterez peut-être qu’une page en particulier présente un taux de rebond élevé, en raison d’un bouton inactif. Quel que soit le site web, il est indispensable de procéder à des améliorations et des ajustements constants pour réussir.
Faites passer le mot : offrez aux clients des avant-premières privées ou des remises anticipées sur vos futures ventes pour faire parler de votre présence en ligne.
Paiements en personne
Offrez aux clients la possibilité de payer par carte pour répondre à leurs attentes.
Avantages de la signalisation Visa
Une meilleure réputation
Un commerçant a 3 à 5 fois plus de chance de faire bonne impression auprès des clients du monde entier.
Une fréquentation en hausse
Les clients sont 2 à 3 fois plus susceptibles d’entrer dans une boutique qu’ils ne connaissent pas.
Des clients réguliers
Les clients ont 2 à 5 fois plus de chance d’effectuer des achats réguliers.
Commandez des éléments de visibilité Visa auprès de l’institution financière qui vous à installer votre terminal de paiement.
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